Megaubytko (megaubytko.cz) a jeho sesterský web Megaubytovanie (megaubytovanie.sk) sú katalógy ubytovania pre český a slovenský trh, kde hostia posielajú majiteľom dopyt priamo. Ani jeden z nich nemá systém naplánovaných/automatických správ hosťom — dopyty prijímate a odpovedáte na ne sami v administrácii majiteľa. Best Guest sa napriek tomu prepája dvoma spôsobmi:

  • Registračný odkaz, ktorý pošlete sami — vložte odkaz Best Guest do odpovede, ktorú posielate pri potvrdení rezervácie.
  • Synchronizácia iCal — Best Guest naimportuje každú rezerváciu cez synchronizáciu kalendára obsadenosti danej platformy.

Odhadovaný čas nastavenia: 5–10 minút.

Než začnete

  • Aktívny účet majiteľa
  • Účet Best Guest
  • Váš registračný odkaz Best Guest, napr.
https://app.bestguestapp.com/l/vasa-ponuka?channel=megaubytko

(Použite svoj skutočný odkaz. ?channel=megaubytko zaznamená pôvod rezervácie.)

Použite správny odkaz: každá ponuka — izba, byt alebo akákoľvek vaša najmenšia rezervovateľná jednotka — má svoj vlastný jedinečný registračný odkaz. Ak spravujete viac ponúk, overte si, že kopírujete ten správny. Všetky odkazy nájdete v Best Guest v sekcii Ubytovanie → [ubytovanie] → Ponuky → Kopírovať odkaz na ponuku, alebo ich získate v kroku Ponuky počas onboardingu.

Cesta 1 — Odkaz pošlete sami

Keďže platforma neplánuje správy hosťom, pridajte odkaz do odpovede, ktorú už posielate pri potvrdení rezervácie alebo dopytu:

Dobrý deň, ďakujeme za vašu rezerváciu.

Pred príchodom prosím dokončite online registráciu hosťa:
https://app.bestguestapp.com/l/vasa-ponuka

Zaberie to menej než 2 minúty a pomôže nám pripraviť sa na váš pobyt.

Cesta 2 — Synchronizácia iCal

V administrácii majiteľa nájdite nastavenia synchronizácie kalendára obsadenosti a pridajte odkaz iCal, ktorý pre danú ponuku poskytuje Best Guest (prípadne rovnakým spôsobom skopírujte export kalendára platformy, ak chcete, aby ho čítali aj iné systémy). Tým zostane funkcia Overenie rezervácií aktuálna pre každú rezerváciu z danej platformy.

Odporúčaný harmonogram

  • Rezervácia potvrdená → odpoveď s registračným odkazom
  • 3 dni pred príchodom → pripomienka, ak sa hosť ešte neregistroval
  • Odchod → poďakovanie

Riešenie problémov

Rezervácia chýba v Best Guest — overte, že synchronizácia kalendára je stále aktívna a že odkaz nebol znovu vygenerovaný.

Hosť odkaz nedostal — keďže doručenie je tu ručné, overte, že správa skutočne odišla s vašou odpoveďou.

Ďalšie kroky

Časté otázky

Prečo Megaubytovanie neposiela registračnú správu automaticky?

Je to katalóg ubytovania, kde hostia kontaktujú majiteľov priamo cez schránku danej platformy — nemá žiadny systém naplánovaných ani automatických správ hosťom, takže registračný odkaz musí ísť von s odpoveďou, ktorú pošlete sami.

Čo robiť, ak rezervácia v Best Guest chýba?

Skontrolujte, že synchronizácia kalendára obsadenosti je stále aktívna a že odkaz iCal nebol na strane platformy znovu vygenerovaný, čo by existujúce prepojenie prerušilo.

Zdroje

Iba informatívne

Táto stránka slúži iba pre všeobecnú informáciu a nie je právnym ani daňovým poradenstvom. Sadzby, lehoty a oslobodenia stanovuje zákon a obecné vyhlášky a môžu sa meniť — aktuálne požiadavky si vždy overte na svojej obci alebo u odborného poradcu.