iGMS sa sústreďuje na automatizované zasielanie správ hosťom, takže doručenie registračného odkazu je rýchlo nastavené. Best Guest sa prepája dvoma spôsobmi:
- Automatické správy — automatizované/naplánované správy iGMS doručia váš registračný odkaz.
- Synchronizácia iCal — Best Guest naimportuje každú rezerváciu, ktorú iGMS spravuje.
Odhadovaný čas nastavenia: 5 minút.
Než začnete
- Aktívny účet iGMS s pripojenými kanálmi
- Účet Best Guest
- Váš registračný odkaz Best Guest, napr.
https://bestguest.app/l/vasa-ponuka?channel=igms(Použite svoj skutočný odkaz. ?channel=igms zaznamená pôvod rezervácie.)
Použite správny odkaz: každá ponuka — byt, izba, stan, karavan alebo akákoľvek vaša najmenšia rezervovateľná jednotka — má svoj vlastný jedinečný registračný odkaz. Ak spravujete viac ponúk, overte si, že kopírujete ten správny. Všetky odkazy nájdete v Best Guest v sekcii Ubytovanie → [ubytovanie] → Ponuky → Kopírovať odkaz na ponuku, alebo ich získate v kroku Ponuky počas onboardingu.
Cesta 1 — Automatická správa
- V iGMS vytvorte novú šablónu: prejdite na Inbox → otvorte konverzáciu s hosťom → New Template (alebo pre správu platnú len pre jedno ubytovanie Properties → [ubytovanie] → Property Editor → Message Templates → Customize → Template List → New Template). Pomenujte ju „Best Guest Registrácia” a v Available For zvoľte všetkých hostí, alebo konkrétne ubytovanie — šablóny v iGMS sa obmedzujú len podľa ubytovania, filter podľa kanála neexistuje.
- Otvorte Template Editor danej šablóny pomocou ikony ozubeného kolieska a zapnite Automation.
- Zvoľte spúšťač Before Check-in, nastavte počet dní vopred (napr. 2 dni vopred) a čas odoslania v časovom pásme ubytovania — voliteľne môžete zahrnúť aj rezervácie na poslednú chvíľu.
- Pridajte svoju správu a vložte tag šablóny iGMS pre meno hosťa z editora.
Ahoj (krstné meno hosťa),
pred príchodom prosím dokončite rýchly online check-in:
https://bestguest.app/l/vasa-ponuka
Zaberie to menej než 2 minúty. Tešíme sa na vás!iGMS doručuje cez schránku OTA, takže platia pravidlá externých odkazov Airbnb/Booking — otestujte skutočnou rezerváciou.
Odporúčanie: pripomienka jeden deň po príchode
Best Guest automaticky pripomenie hlavnému hosťovi, ak registráciu začal, ale nedokončil ju. Ak hosť formulár vôbec neotvorí, táto automatická pripomienka ho nezastihne — preto sa oplatí naplánovať druhú automatickú správu, a to 1 deň po príchode namiesto pred ním, iba s odkazom:
Ahoj (krstné meno hosťa),
je všetko v poriadku? Vyplnili ste všetky formuláre a sú údaje správne?
Ak ešte potrebujete niečo doplniť alebo zmeniť, použite tento odkaz:
https://bestguest.app/l/vasa-ponukaCesta 2 — Synchronizácia iCal
iGMS exportuje pre každé ubytovanie samostatné kalendárové odkazy Bookings [B] a Cleanings [C] (nie podľa izieb), pričom rezervačné udalosti sú označené názvom zdrojovej platformy. Na import rezervácií z iGMS do funkcie Overenie rezervácií v Best Guest prejdite na Properties → [ubytovanie] → Calendars → Export via iCal, skopírujte odkaz Bookings [B] a vložte ho do Best Guest.
Odporúčaný harmonogram
- Rezervácia potvrdená → osobný tón
- 2 dni pred príchodom → registračný odkaz
- V deň príchodu → pokyny na prístup
- 1 deň po príchode → pripomienka pre hostí, ktorí nedokončili registráciu
- Odchod → poďakovanie
Riešenie problémov
Správa sa neodoslala — potvrďte, že je šablóna/spúšťač zapnutý, časovanie a priradenie ponuky.
Rezervácia chýba v Best Guest — overte URL a ?channel=igms.
Ďalšie kroky
Časté otázky
Doručuje iGMS správy cez schránku OTA?
Áno — keďže doručuje cez schránku OTA, platia pravidlá externých odkazov Airbnb/Booking, preto otestujte skutočnou rezerváciou.
Iba informatívne
Táto stránka slúži iba pre všeobecnú informáciu a nie je právnym ani daňovým poradenstvom. Sadzby, lehoty a oslobodenia stanovuje zákon a obecné vyhlášky a môžu sa meniť — aktuálne požiadavky si vždy overte na svojej obci alebo u odborného poradcu.