iGMS staví na automatických zprávách hostům, takže doručení registračního odkazu je rychle hotové. Best Guest se propojuje dvěma způsoby:

  • Automatické zprávy — automatické/naplánované zprávy v iGMS doručí váš registrační odkaz.
  • Synchronizace iCal — Best Guest naimportuje každou rezervaci, kterou iGMS spravuje.

Odhadovaný čas nastavení: 5 minut.

Než začnete

  • Aktivní účet iGMS s připojenými kanály
  • Účet Best Guest
  • Registrační odkaz Best Guest, např.
https://bestguest.app/l/vase-nabidka?channel=igms

(Použijte svůj skutečný odkaz. ?channel=igms zaznamená původ rezervace.)

Použijte správný odkaz: každá nabídka — byt, pokoj, stan, karavan nebo jakákoli vaše nejmenší rezervovatelná nabídka — má svůj vlastní jedinečný registrační odkaz. Pokud správujete více nabídek, ověřte, že kopírujete ten správný. Všechny odkazy najdete v Best Guest v sekci Ubytování → [ubytování] → Nabídky → Kopírovat odkaz na nabídku, nebo je získáte v kroku Nabídky během onboardingu.

Cesta 1 — Automatická zpráva

  1. V iGMS vytvořte novou šablonu: přejděte na Inbox → otevřete konverzaci s hostem → New Template (nebo pro zprávu platnou jen pro jedno ubytování Properties → [ubytování] → Property Editor → Message Templates → Customize → Template List → New Template). Pojmenujte ji „Best Guest Registrace” a v Available For zvolte všechny hosty, nebo konkrétní ubytování — šablony v iGMS se omezují jen podle ubytování, filtr podle kanálu neexistuje.
  2. Otevřete Template Editor dané šablony pomocí ikony ozubeného kola a zapněte Automation.
  3. Zvolte spouštěč Before Check-in, nastavte počet dní předem (např. 2 dny předem) a čas odeslání v časovém pásmu ubytování — volitelně můžete zahrnout i rezervace na poslední chvíli.
  4. Přidejte zprávu a tag pro jméno hosta vyberte z editoru iGMS.
Dobrý den (křestní jméno hosta),

před příjezdem prosím dokončete svůj rychlý online check-in:
https://bestguest.app/l/vase-nabidka

Zabere to méně než 2 minuty. Těšíme se na vás!

iGMS doručuje přes schránku OTA, takže platí pravidla externích odkazů Airbnb/Booking — otestujte skutečnou rezervací.

Doporučení: připomínka jeden den po příjezdu

Best Guest automaticky připomene hlavnímu hostovi, pokud registraci začal, ale nedokončil ji. Pokud host formulář vůbec neotevře, tato automatická připomínka ho nezastihne — proto se vyplatí naplánovat druhou automatickou zprávu, a to 1 den po příjezdu místo před ním, pouze s odkazem:

Dobrý den (křestní jméno hosta),

je vše v pořádku? Vyplnili jste všechny formuláře a jsou údaje správné?
Pokud ještě potřebujete něco doplnit nebo změnit, použijte tento odkaz:
https://bestguest.app/l/vase-nabidka

Cesta 2 — Synchronizace iCal

iGMS exportuje pro každé ubytování zvlášť kalendářové odkazy Bookings [B] a Cleanings [C] (ne po jednotlivých pokojích), přičemž rezervační události jsou označené názvem zdrojové platformy. Pro import rezervací z iGMS do funkce Ověření rezervací v Best Guest přejděte na Properties → [ubytování] → Calendars → Export via iCal, zkopírujte odkaz Bookings [B] a vložte ho do Best Guest.

Doporučený harmonogram

  • Rezervace potvrzena → zachovejte osobní tón
  • 2 dny před příjezdem → registrační odkaz
  • V den příjezdu → pokyny k přístupu
  • 1 den po příjezdu → připomínka pro hosty, kteří nedokončili registraci
  • Odjezd → poděkování

Řešení potíží

Zpráva se neodeslala — ověřte, že je šablona/spouštěč zapnutý, časování a přiřazení nabídky.

Rezervace chybí v Best Guest — ověřte URL a ?channel=igms.

Další kroky

Pouze informativní

Tato stránka slouží pouze pro obecnou informaci a není právním ani daňovým poradenstvím. Sazby, lhůty a osvobození stanoví zákon a obecní vyhlášky a mohou se měnit — aktuální požadavky si vždy ověřte u své obce nebo odborného poradce.