Dostať rezerváciu do Best Guest sa dá dvoma spôsobmi: automatickými správami a synchronizáciou cez iCalendar. Tento článok vysvetľuje iCal — najjednoduchší spôsob, ako zaistiť, že žiadna rezervácia neunikne, bez ohľadu na to, z ktorého kanála prišla.
Čo synchronizácia cez iCal robí
Takmer každý rezervačný kanál aj channel manažér zverejňuje rezervácie každej ponuky ako kalendárový kanál iCal (.ics) — štandardný odkaz, ktorý vie prečítať akýkoľvek iný systém. Best Guest tento kanál načíta a naimportuje vaše rezervácie do jedného centrálneho kalendára.
To poháňa funkciu Overenie rezervácií v Best Guest:
- Pripojte iCal odkaz — vložte iCal URL z Airbnb, Booking.com, VRBO alebo svojho channel manažéra pre danú ponuku.
- Rezervácie sa naimportujú — rezervácie zo všetkých pripojených kanálov sa zobrazia v jednom kalendári.
- Porovnanie so stavom registrácie — Best Guest skontroluje každú rezerváciu oproti dokončeným registračným formulárom.
- Chýbajúce údaje hneď vyniknú — každý pobyt bez dokončenej registrácie hosťa je okamžite označený.
Keďže ide o čítanie štandardizovaného formátu, iCal funguje prakticky s ľubovoľným zdrojom — kompletný obraz nájdete pri funkcii Overenie rezervácií.
iCal vs. automatické správy — čo potrebujem?
Riešia dve rôzne polovice toho istého problému:
- Synchronizácia iCal odpovedá na otázku „ktoré rezervácie existujú a ktorým ešte chýbajú údaje hosťa?” Naimportuje rezerváciu, ale hosťa nekontaktuje.
- Automatické správy odpovedajú na otázku „ako prinútiť hosťa, aby sa zaregistroval?” tým, že pred príchodom doručia váš registračný odkaz.
Väčšina ubytovateľov používa oboje: iCal, aby bol viditeľný každý pobyt, a automatické správy, aby sa hostia zaregistrovali sami.
Čím synchronizácia iCal nie je
iCal kanály nesú termíny a základné údaje o rezervácii — nie kompletnú identitu hosťa a nie platby ani správu cien. Best Guest nie je PMS: nikdy nezasahuje do vašich cien ani dostupnosti. Iba overuje, že každý pobyt má údaje hosťa, ktoré vyžaduje zákonné hlásenie.
Jedno obmedzenie, ktoré je dobré poznať: iCal kanály sa obnovujú podľa rozvrhu daného kanála (často každých pár hodín), takže úplne nová rezervácia sa môže objaviť s miernym oneskorením. Pri časovo citlivej registrácii sú automatické správy okamžitejšie.
Ako nájsť svoj iCal odkaz
Konkrétna ponuka sa na jednotlivých platformách líši, ale takmer vždy je pod voľbou „Export kalendára”, „Synchronizácia kalendárov” alebo „Exportovať kalendár”. Skopírujte exportnú URL (tú, ktorú dávate iným aplikáciám) a vložte ju do Best Guest. Každý návod na integráciu odkazuje na správne miesto pre danú platformu.
Ďalšie kroky
Časté otázky
Nahrádza synchronizácia iCal môj PMS alebo channel manažéra?
Nie. Best Guest nie je PMS — nikdy nezasahuje do cien ani dostupnosti. Synchronizácia iCal iba naimportuje termíny rezervácií, aby Best Guest mohol každý pobyt porovnať s dokončenou registráciou hosťa.
Aké aktuálne sú naimportované údaje?
iCal kanály sa obnovujú podľa rozvrhu daného kanála, často každých pár hodín, takže úplne nová rezervácia sa môže objaviť s miernym oneskorením. Pri časovo citlivej registrácii kombinujte iCal s automatickými správami.
Kde nájdem svoj exportný odkaz iCal?
Konkrétna ponuka sa na jednotlivých platformách líši, ale takmer vždy je pod voľbou „Export kalendára", „Synchronizácia kalendárov" alebo „Exportovať kalendár" — skopírujte exportnú URL (tú, ktorú dávate iným aplikáciám), nie importný odkaz. Návod ku každej platforme odkazuje na správne miesto.
Iba informatívne
Táto stránka slúži iba pre všeobecnú informáciu a nie je právnym ani daňovým poradenstvom. Sadzby, lehoty a oslobodenia stanovuje zákon a obecné vyhlášky a môžu sa meniť — aktuálne požiadavky si vždy overte na svojej obci alebo u odborného poradcu.