Amenitiz umožňuje plánovat automatické zprávy hostům před pobytem, během něj i po něm, takže doručení registračního odkazu je jednoduché. Best Guest se propojuje dvěma způsoby:

Odhadovaný čas nastavení: 5–10 minut.

Než začnete

  • Aktivní účet Amenitiz
  • Účet Best Guest
  • Registrační odkaz Best Guest, např.
https://bestguest.app/l/vase-nabidka?channel=amenitiz

(Použijte svůj skutečný odkaz. ?channel=amenitiz zaznamená původ rezervace.)

Použijte správný odkaz: každá nabídka — byt, pokoj, stan, karavan nebo jakákoli vaše nejmenší rezervovatelná nabídka — má svůj vlastní jedinečný registrační odkaz. Pokud správujete více nabídek, ověřte, že kopírujete ten správný. Všechny odkazy najdete v Best Guest v sekci Ubytování → [ubytování] → Nabídky → Kopírovat odkaz na nabídku, nebo je získáte v kroku Nabídky během onboardingu.

Cesta 1 — Automatická zpráva

  1. V Amenitiz přejděte do Settings → Templates a klikněte na + New Template.
  2. Pojmenujte ji „Best Guest Registrace”, jako Delivery method zvolte Email a Send time nastavte na N dní před příjezdem (Amenitiz pro zprávy před příjezdem doporučuje 1–2 dny) — cílit podle kanálu nebo OTA nejde, k dispozici je jen volitelné pole Rooms, pokud chcete šablonu omezit na konkrétní pokoje místo všech rezervací.
  3. Přidejte předmět a text zprávy, personalizujte ji proměnnými Amenitiz (křestní jméno, datum příjezdu, název pokoje), zkontrolujte je v náhledu, aktivujte a uložte.
Dobrý den (křestní jméno hosta),

před příjezdem prosím dokončete online registraci hosta:
https://bestguest.app/l/vase-nabidka

Zabere to méně než 2 minuty. Těšíme se na vás.

Doporučení: připomínka jeden den po příjezdu

Best Guest automaticky připomene hlavnímu hostovi, pokud registraci začal, ale nedokončil ji. Pokud host formulář vůbec neotevře, tato automatická připomínka ho nezastihne — proto se vyplatí naplánovat druhou automatickou zprávu, a to 1 den po příjezdu místo před ním, pouze s odkazem:

Dobrý den (křestní jméno hosta),

je vše v pořádku? Vyplnili jste všechny formuláře a jsou údaje správné?
Pokud ještě potřebujete něco doplnit nebo změnit, použijte tento odkaz:
https://bestguest.app/l/vase-nabidka

Cesta 2 — Synchronizace iCal

Amenitiz negeneruje jeden souhrnný kalendář pro celé ubytování, ale samostatný iCal odkaz pro každý pokoj nebo typ jednotky — najdete je v Channel Manager → iCals → [pokoj/typ jednotky]. Pro import rezervací z Amenitiz do funkce Ověření rezervací v Best Guest zkopírujte odkaz pro každou jednotku a vložte ho do odpovídající nabídky v Best Guest. Tyto odkazy ale přenášejí jen obsazenost — rezervace vzniklé na OTA napojené přes iCal se do Amenitiz automaticky nepropíšou, proto je tam musíte zadat i ručně, jinak se nezobrazí ani v Best Guest.

Doporučený harmonogram

  • Rezervace potvrzena → jen potvrzení
  • 2 dny před příjezdem → registrační odkaz
  • V den příjezdu → pokyny k přístupu
  • 1 den po příjezdu → připomínka pro hosty, kteří nedokončili registraci
  • Odjezd → poděkování

Řešení potíží

Zpráva se neodeslala — ověřte, že je automatická zpráva zapnutá, časování a že rezervace obsahuje e-mail hosta.

Rezervace chybí v Best Guest — ověřte URL a ?channel=amenitiz.

Další kroky

Pouze informativní

Tato stránka slouží pouze pro obecnou informaci a není právním ani daňovým poradenstvím. Sazby, lhůty a osvobození stanoví zákon a obecní vyhlášky a mohou se měnit — aktuální požadavky si vždy ověřte u své obce nebo odborného poradce.