Vlastný účet WeLock nepotrebujete. Integráciu stačí raz povoliť a potom pridať každý svoj zámok podľa čísla vytlačeného na ňom.
Odhadovaný čas nastavenia: 2 minúty, plus minúta na zámok na pridanie a priradenie.
Skôr než začnete
- Číslo zariadenia vytlačené na vašom zámku WeLock (a ak ich pridávate viac, číslo každého z nich)
- Účet Best Guest s prístupom vlastníka alebo manažéra
- Zámok WeLock z roku 2019 alebo novší — staršie modely nemožno prepojiť, pozri časté otázky nižšie
Prepojenie a synchronizácia
- V Best Guest prejdite do Nastavenia → Inteligentné zámky.
- V sekcii WeLock kliknite na Povoliť WeLock. V tomto kroku od vás nič nepotrebujeme.
- Hneď ako je integrácia povolená, použite Pridať zámok: zadajte číslo zariadenia vytlačené na vašom zámku (a voliteľne názov) a potvrďte.
- Zámok je okamžite pridaný a synchronizovaný — pomocou rozbaľovacej ponuky vedľa neho ho priraďte k jednotke, ku ktorej patrí.
Krok 3 opakujte pre každý ďalší zámok. Odteraz Best Guest automaticky vygeneruje PIN kód k dverám pre každú rezerváciu na priradenej jednotke, ešte pred príchodom, a doručí ho spolu s ostatnými pokynmi na príchod.
Ako kód funguje
Kódy WeLock majú presnosť na minúty a sú platné od začiatku dňa príchodu hosťa do konca dňa jeho odchodu, v miestnom čase vašej nehnuteľnosti.
Na rozdiel od zámkov TTLock pripojených cez bránu kód WeLock sa nedá zrušiť skôr. Ak je rezervácia zrušená, kód jednoducho funguje ďalej až do konca svojho pôvodného okna.
Riešenie problémov
„Toto číslo zariadenia už bolo priradené inému účtu” — číslo zariadenia WeLock môže v danom okamihu patriť len jednému účtu Best Guest. Ak ste si istí, že je zámok váš, overte si znova číslo vytlačené na ňom, prípadne kontaktujte podporu WeLock, ak sa zdá, že je priradený nesprávne.
Hosť hlási, že kód vôbec nefunguje — najprv overte, či ide o zámok z roku 2019 alebo novší (pozri časté otázky). Ak áno, znova zámok v Best Guest synchronizujte a skúste kód vygenerovať znova z detailu rezervácie.
Zámok pridaný, ale PIN nebol vygenerovaný — skúste synchronizáciu zopakovať; kód nemožno vygenerovať, kým sa zámok úspešne nesynchronizuje.
Ďalšie kroky
- Inteligentné zámky — kompletný prehľad funkcie
- TTLock — ďalšia podporovaná značka inteligentných zámkov v Best Guest
- Všetky integrácie
Časté otázky
Potrebujem vlastný účet WeLock?
Nie. Vlastný účet WeLock nikdy nezakladáte ani nespravujete — stačí pridať každý zámok, ktorý vlastníte, podľa jeho čísla zariadenia.
Funguje to s každým zámkom WeLock?
S Best Guest fungujú zámky WeLock vyrobené od roku 2019 ďalej. Ak si nie ste istí vekom svojho zámku, podpora WeLock vám ho spozná podľa modelu vytlačeného na zámku.
Dá sa kód WeLock zrušiť skôr?
Nie — každý kód WeLock je viazaný na svoju rezerváciu a jednoducho prestane fungovať po skončení tohto okna, či už pobyt prebehol podľa plánu, alebo bola rezervácia zrušená.
Iba informatívne
Táto stránka slúži iba pre všeobecnú informáciu a nie je právnym ani daňovým poradenstvom. Sadzby, lehoty a oslobodenia stanovuje zákon a obecné vyhlášky a môžu sa meniť — aktuálne požiadavky si vždy overte na svojej obci alebo u odborného poradcu.