OwnerRez má robustní systém naplánovaných zpráv a šablon, takže registrace běží automaticky. Best Guest se propojuje dvěma způsoby:

  • Automatické zprávy — naplánované zprávy/šablony v OwnerRez doručí váš registrační odkaz.
  • Synchronizace iCal — Best Guest naimportuje každou rezervaci, kterou OwnerRez spravuje.

Odhadovaný čas nastavení: 5–10 minut.

Než začnete

  • Aktivní účet OwnerRez s připojenými kanály
  • Účet Best Guest
  • Registrační odkaz Best Guest, např.
https://bestguest.app/l/vase-nabidka?channel=ownerrez

(Použijte svůj skutečný odkaz. ?channel=ownerrez zaznamená původ rezervace.)

Použijte správný odkaz: každá nabídka — byt, pokoj, stan, karavan nebo jakákoli vaše nejmenší rezervovatelná nabídka — má svůj vlastní jedinečný registrační odkaz. Pokud správujete více nabídek, ověřte, že kopírujete ten správný. Všechny odkazy najdete v Best Guest v sekci Ubytování → [ubytování] → Nabídky → Kopírovat odkaz na nabídku, nebo je získáte v kroku Nabídky během onboardingu.

Cesta 1 — Naplánovaná zpráva

  1. V OwnerRez vytvořte Template v sekci Settings → Templates → [Email, Channel, or SMS] tab → Create Template → Booking, poté vytvořte odpovídající Trigger v Settings → Messaging → Triggers → + Create Trigger a pojmenujte ho „Best Guest Registrace”.
  2. Nastavte spuštění relativně k příjezdu (např. 2 dny před příjezdem) pro příslušné nabídky — pokud chcete cílit jen na konkrétní zdroje rezervací, přidejte podmínku “Source is one of” (např. Vrbo, Airbnb nebo Booking.com).
  3. Přidejte zprávu s použitím field codes OwnerRez pro jméno hosta; pro zprávu zacílenou na konkrétní kanál zvolte akci Guest Arrival Information via Channel Message, aby se doručila přímo ve vlákně daného kanálu.
Dobrý den (křestní jméno hosta),

před příjezdem prosím dokončete online registraci hosta:
https://bestguest.app/l/vase-nabidka

Zabere to méně než 2 minuty. Těšíme se na vás.

Doporučení: připomínka jeden den po příjezdu

Best Guest automaticky připomene hlavnímu hostovi, pokud registraci začal, ale nedokončil ji. Pokud host formulář vůbec neotevře, tato automatická připomínka ho nezastihne — proto se vyplatí naplánovat druhou Scheduled Message, a to 1 den po příjezdu místo před ním, pouze s odkazem:

Dobrý den (křestní jméno hosta),

je vše v pořádku? Vyplnili jste všechny formuláře a jsou údaje správné?
Pokud ještě potřebujete něco doplnit nebo změnit, použijte tento odkaz:
https://bestguest.app/l/vase-nabidka

Cesta 2 — Synchronizace iCal

OwnerRez poskytuje pro každé ubytování jedinečnou exportní URL iCal v sekci Settings → Channels → Calendar Import/Export → Export tab (za celé ubytování, ne za jednotlivou nabídku) — nebo, pokud chcete zahrnout či vyloučit konkrétní Listing Sites, vytvořte vlastní odkaz v Properties → [ubytování] → Calendars → Calendar Export tab → Custom iCal Links → + Export Calendar. Pro import rezervací z OwnerRez do funkce Ověření rezervací v Best Guest tento odkaz zkopírujte a vložte do Best Guest.

Doporučený harmonogram

  • Rezervace potvrzena → jen potvrzení
  • 2 dny před příjezdem → registrační odkaz
  • V den příjezdu → pokyny k přístupu
  • 1 den po příjezdu → připomínka pro hosty, kteří nedokončili registraci
  • Odjezd → připomínka odjezdu

Řešení potíží

Zpráva se neodeslala — ověřte, že je naplánovaná zpráva zapnutá, časování spuštění a přiřazení nabídky.

Rezervace chybí v Best Guest — ověřte URL a ?channel=ownerrez.

Další kroky

Pouze informativní

Tato stránka slouží pouze pro obecnou informaci a není právním ani daňovým poradenstvím. Sazby, lhůty a osvobození stanoví zákon a obecní vyhlášky a mohou se měnit — aktuální požadavky si vždy ověřte u své obce nebo odborného poradce.